학생 상담(相談)의 이해와
집단 상담의 탐구적 접근
박은종 (공주대 겸임교수 / 사회교육학 박사)
I. 들어가는 글
최근 학교 폭력과 학생 자살 문제가 커다란 사회적 이슈(issue)로 대두되었다. 이제 학교는 교과 학습 지도의 본령 외에도 학생들이 안전하게 학습할 수 있는 요람으로서의 기능을 할 수 있도록 보호와 지원 역할에 대해서 숙고해야 한다. 모름지기 학교가 보람을 갖고 가르치는 교원, 편안하게 배우는 학생들이 인간적 관계로 상호작용하는 낙원으로 바로 서도록 함께 노력하여야 한다. 따라서 근래 생활지도와 상담교육이 더욱 중요하게 인식되고 있다.
일반적으로 상담이란 도움을 원하는 내담자(來談者)와 도움을 줄 수 있는 상담자(相談者)와의 의미 있는 상호작용 과정(interaction process)을 통해 전문적 도움의 관계를 형성하는 것을 의미한다.
따라서 학생 상담의 결과는 상담자의 도움을 받아 내담자가 변화하는 것을 의미하는 것이어야 하고 그 변화는 당연히 발전적인 요소를 포함하여야 한다. 도움의 관계를 형성하기 위해 상담은 필연적으로 도움을 추구하는 내담자, 도움을 줄 수 있는 상담자, 도움을 줄 수 있는 능력이나 기법, 도움을 주고받을 수 있는 환경 등 네 가지 구성 요소를 포함해야 한다.
학생 생활지도에서 상담은 단순한 정보제공이 아니고, 단순한 충고를 제공하는 것도 아니다. 또 상담은 설득이나 권고, 위협을 통하여 내담자의 태도, 신념, 행동에 영향을 미치는 것이 아니며 막연한 면담도 아니다. 즉, 상담은 위에 언급된 여러 사항들을 포함하면서, 내담자의 문제를 해결할 수 있도록 상담자가 전문적으로 도와주는 상호작용 교육의 과정을 의미하는 것이다.
Ⅱ. 상담의 이론과 목적
1. 상담의 이론
상담의 영역에는 다양한 방법과 이론이 정립되어 왔고 계속 개발되고 있다. 그러나 절대적 가치를 지닌 이론과 방법은 없으나 청소년 상담에 주로 쓰이는 상담이론은 인간중심요법, 형태요법, 행동요법, 현실요법, 가족치료법, 집단지도법 등이다.
상담이론은 정보의 관찰을 조직화하고, 행동패턴을 설명해주며, 여러 가지 예측을 할 수 있게 하며, 상담의 방향과 목적을 설정해 주며, 상담과정 동안 이론은 여러 가지 양상으로 변화할 수 있는 것이다. 최근에는 한 가지 이론적 접근방법보다는 여러 가지 이론을 적용 분석한 종합 분석적 접근방법을 사용하고 있다.
이론적 접근방법의 주요개념이나 상담과정에는 차이를 보이지만 상담이론은 아래와 같은 공통적 요소를 함유하고 있어야 하는데, 이에 대해서는 어느 상담이론이든 지켜져야 하는 기본 원칙이 되는 것이다.
첫째, 상담은 내담자의 감정, 사고, 행동에 대한 반응을 포함한다.
둘째, 상담은 내담자의 지각이나 감정을 기본적으로 인정해야 한다.
셋째, 비밀보장은 상담환경의 필수요소이다.
넷째, 상담은 자발적이다.
다섯째, 상담은 상담자의 개인적 생활과 분리되어야 한다.
여섯째, 모든 상담의 기본적 능력이나 기술은 의사소통이다.
2. 상담의 목적
가. 상담의 목적
상담의 목적은 내담자가 자신과 자신의 삶을 다르게 인지할 기회를 제공하며, 자신의 감정을 다르게 경험하고 표현하게 하며, 새로운 행동양식을 습득할 수 있도록 이끄는데 있다. 따라서 상담은 상담자와 내담자가 서로 시간, 에너지, 돈을 투자하여 이러한 목적을 달성했을 때 그 효과성을 갖는다.
나. 상담의 기대 효과
상담의 효과성은 아래와 같은 결과를 가지고 평가할 수 있다.
1) 문제의 소유
상담에서 문제소유란 내담자가 자신과, 자신의 문제, 또한 자신의 삶에 대한 책임을 받아들일 수 있는 것을 의미한다. 대부분의 내담자는 문제의 원인을 그들 자신보다는 외부적인 것에 돌리고 있기 때문에 이 문제소유는 상담에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다.
2) 문제의 이해
내담자가 문제를 소유하게 되면 내담자는 문제에 대해 다음과 같은 네 가지 면에서 통찰력과 이해를 갖게 된다.
① 감정과 신체적 반응 (정서적 요인)
② 사고적인 면 (인지적 요인)
③ 행동적인 면
④ 대인관계 혹은 체계적 영향에 대한 면
3) 새로운 행동의 습득
문제에 대한 이해와 더불어 내담자는 문제를 일으키는 똑같은 패턴을 반복하지 않도록 새로운 행동양식을 습득해야 한다.
4) 효과적인 관계 형성
내담자가 자기 자신과 또한 다른 사람과 건강하고 도움이 될 수 있는 관계를 형성시켜야 한다.
Ⅲ. 집단상담의 개념
집단 상담의 정의는 학자들과 관점에 따라 매우 다양하게 제시되고 있다. 콤스(Combs) 등은 집단 상담을 "안전한 사회적 상황 속에 참여한 사람들이 각기 자기 자신의 속도에 맞추어 문제에 접근해가는 과정"이라고 보았다. 또 마흘러(Mahler)는 집단상담은 깊은 자기 이해와 자기 수용을 보다 효과적으로 하기 위하여 집단의 상호작용을 적용하는 과정으로 보았다. 물론, 집단 상담에서 다루어지는 문제는 병리적인 장애나 현실적인 문제보다 구성원의 발달과업에 초점을 맞춘 것이다"고 하였다.
한편, 한센(Hansen), 와르너와 스미스(Warner & Smith)는 집단 상담이란 태도와 행동을 변화시키려는 의도에서 내담자들 스스로와 그들의 조건들을 탐색ㆍ조사하는 한 사람의 상담자와 몇 사람의 성원들이 관련되어 있는 하나의 대인간 관계의 과정이라고 하였다.
Ⅳ. 집단의 일반적 유형
집단의 유형은 집단 심리치료, 구조화집단, 자조집단, 다문화적 맥락에서의 집단상담 등으로 구분할 수 있다.
1. 심리치료 집단
일반적인 교정, 치료, 성격 재구성에 초점을 둔 치료를 목적으로 사용되는 집단이다. 이는 의식, 무의식적 인식, 현재와 과거를 모두 포함하는 재교육의 과정으로 개인의 기능을 방해하는 정서장애와 행동장애를 위해 설계 된다. 급격히 증가하는 정신질환과 개인치료를 담당할 전문가의 부족으로 발달하게 된 집단이다.
집단치료는 대개 '정상적으로' 기능할 수 없는 사람을 대상으로 하므로 상담집단보다 장기간을 요하며 예방작업보다 교정적인 치료가 필요하며, 지도자도 더 훈련받고 전문적인 기술을 가지고 있어야 한다.
2. 구조화 집단
핵심주제(정보를 제공하는 것, 공통 경험을 나누는 것, 사람들에게 문제해결 방법을 가르치는 것, 지지를 제공하는 것, 사람들이 집단장면외부에서 자기 자신의 가치를 창출하는 방법을 학습하도록 도와주는 것 등의 목적)를 가지고 사람들이 특정 기술을 발전시키고, 특정주제를 이해하고, 삶에서의 어려운 변화를 겪어낼 수 있도록 도와주는 집단이다.
한 회기는 매 주 두 시간 정도이며, 비교적 단기간 동안(대개 4주-5주, 최대한으로 한 학기정도) 실시되는 경향이다.
3. 자조 집단
자조 집단은 일상적인 문제나 삶의 곤경에 처해있는 사람들에게 심리적인 스트레스로부터 보호하고 삶을 변화시킬 수 있는 유인가(誘引價)를 제공해 주는 지지 체계를 제공키 위해 참가자들은 자신들의 경험을 나누고, 서로에게 정서적 지지와 사회적 지지를 제공하고 서로에게서 배우고, 새로운 집단 참가자에게 제안하고, 자신의 미래에서 어떤 희망을 발견치 못하는 사람들을 위해 방향성을 제공해 준다.
(중간 생략)
Ⅻ. 맺고 나오는 글
일반적으로 학생들은 인생의 절반 이상을 학교에서 생활한다고 해도 과언이 아니다. 이처럼 장시간을 학교에서 생활하다보면 다양한 문제를 경험하게 된다. 이들 문제들 가운데에는 학생 스스로 해결할 수 있는 문제도 있지만 다른 누군가, 특히 성인의 도움을 필요로 하는 문제에 부딪히기도 한다. 그런데 이 때 학생들이 도움을 요청할 수 있는 대상은 부모, 교사, 선배 등 극히 제한적이다. 이러한 때 가장 학생의 문제들을 깊게 접하고 밀접하게 연계되어 있는 대상은 학교에서 학생들을 늘 접하는 교사이며, 학생들의 문제를 이해하고, 선도해 줄 안내자로 중요한 역할을 담당할 뿐만 아니라 효과적인 위치에 있음을 깊이 인식해야 한다.
학교 현장에서 상담교사는 학생들의 교과 학습 지도, 생활지도, 학습부진아 지도 및 진로 교육 등에 대해 전문적 지도를 해 줌은 물론이거니와 최근 학교교육에서 강조하고 있는 학교 폭력 예방과 인성교육, 그리고 생활지도 및 학생 범죄와 비행등의 예방과 지도를 담당하여야 한다. 이러한 상황을 고려하여 볼 때 청소년들이 안고 있는 문제와 학교 상담의 현황 그리고 이에 따른 학생 상담의 방향을 정해서 지속적으로 상담하고 지도하여야 한다.
최근 전 세계적으로 문제와 이슈가 되고 있는 학교 폭력 예방도 결국 교원들과 학생들의 친화적 교감(rapport) 속에서 상호 신뢰와 배려로 해결의 실마리를 찾아야 할 것이다. 학생 상담이 생활 지도의 중요한 열쇠로서 그 기능을 다하도록 교원들과 학생들이 함께 노력해야 하는 이유도 여기에 있는 것이다. 특히 우리는 상담의 대상이 문제 있는 몇몇 학생들만이 아니라, 모든 학생이 대상이라는 점에 유념해야 할 것이다. 상담은 치유와 치료, 예방이라는 종합적 활동 과정이기 때문이다.
생략된 내용은 <학교운영위원회> 2012년 7월호에 있습니다.
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