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교육연구정보원(원장 임유원)은 학교 현장의 원격수업 및 다양한 교육활동을 지원하기 위해 ‘서울 원격수업 지원 플랫폼 뉴쌤(newSSEM)’을 개발하여 2021학년도부터 운영하고 있다.

뉴쌤은 2020년 하반기부터 개발하여 구축 완료 후 2021학년도부터 운영을 개시하였다. 뉴쌤은 서울시교육청 학교들을 대상으로 하는 공공 클라우드 시스템을 기반으로, 실시간 쌍방향 화상수업의 안정성과 보안성을 확보하고 있다. 또한 교사에게 다양한 상호작용 서비스 도구를 학습관리시스템(LMS) 안에서 통합적으로 제공하는 것이 특징이다. 뉴쌤 플랫폼에서는 교과, 범교과학습, 창의적 체험활동, 교원 및 학부모 연수 등 다양한 유형의 수업 및 연수 개설과 운영이 가능하다.

특히 뉴쌤에서는 회원가입 없이 링크 주소와 비밀번호만을 통해 참여 가능하도록 접속 편의성을 강화하였으며, 실시간 화상 동시 접속 인원을 15,000명까지 가능하도록 서버를 증설하였다. 또한 교사가 그룹별 활동을 한 화면에서 동시에 파악 가능한 ‘그룹 토의’, ‘질의응답’ 등 내용을 저장할 수 있는 ‘채팅’, 즉각적 평가 및 피드백이 가능한 ‘설문/퀴즈’, 누적 기록 및 다운로드 가능한 ‘출석부’, 또한 한글, PDF, PPT 등 다양한 종류의 ‘문서 공유’, 지연 없는 실시간 영상 제공 가능한 ‘미디어 공유’ 등 수업에서의 상호 간 실재감을 높이는 다양한 화상수업 도구를 제공하고 있다.

뉴쌤은 코로나 팬데믹 이후에도 유용한 플랫폼으로 확장, 발전하고자 노력하고 있다. 감염병 및 재난 상황에 대비한 긴급 학습권을 보장하는 것은 물론, 대면/비대면 수업상황을 연계하는 블렌디드 러닝의 기반 플랫폼으로서 학생의 자기주도적 에듀테크 활용 학습이 가능하도록 지속적인 활용을 지원할 예정이다. 또한 서울형 고교학점제 등 다양한 교육활동을 위한 학교 간 네트워크 구축 지원에도 유용한 플랫폼으로 활용될 수 있도록 기능을 고도화하고 있다.